«Өнім сапасы тұтынушылардың қажеттіліктерін қанағаттандыру мүмкіндігі бар және өнімді кемшіліктерден немесе ақаулардан босату үшін өзгерту арқылы тұтынушылардың қанағаттануын қамтамасыз ететін мүмкіндіктерді қосуды білдіреді».

Компания үшін: Өнім сапасы компания үшін өте маңызды. Себебі сапасыз өнім тұтынушының сеніміне, компанияның имиджіне және сатылымына әсер етеді. Бұл тіпті компанияның өмір сүруіне әсер етуі мүмкін. Демек, сапалы өнім шығару әрбір компания үшін өте маңызды.

Тұтынушылар үшін: Өнім сапасы тұтынушылар үшін де өте маңызды. Олар жоғары баға төлеуге дайын, бірақ оның орнына олар ең сапалы өнімді күтеді. Егер олар компания өнімінің сапасына қанағаттанбаса, олар бәсекелестерден сатып алады. Қазір жергілікті нарықта өте сапалы халықаралық өнімдер бар. Демек, отандық компаниялар өз өнімінің сапасын арттырмаса, нарықта аман қалу үшін күреседі.

Өндіріс алдында компания тұтынушылардың қажеттіліктерін білуі керек. Бұл қажеттіліктер өнім дизайнының техникалық сипаттамаларына қосылуы керек. Демек, компания өз өнімін тұтынушылардың қажеттіліктеріне қарай жобалауы керек.
Өндіріс кезінде компания өндіріс процесінің барлық кезеңдерінде сапаны бақылауы керек. Шикізаттың, зауыт пен техниканың сапасын бақылау, жұмыс күшін таңдау және оқыту, дайын өнімдер, өнімдерді орау және т.б.
Өндірілгеннен кейін дайын өнім барлық аспектілер бойынша, әсіресе сапа бойынша өнімнің дизайн ерекшеліктеріне сәйкес болуы (сәйкес келуі) керек. Компания өз өнімінің жоғары сапа стандартын бекітіп, өнімнің дәл осы сапа стандартына сай жасалғанын көруі керек. Ол нөлдік ақауы бар өнімдерді жасауға тырысуы керек.

Түсінуге кіріспес бұрын, «өнім сапасы дегеніміз не?» Алдымен сапа анықтамасына тоқталайық.
Сапа сөзін анықтау оңай емес, өйткені оны әр түрлі адамдар әр түрлі қабылдайды. Егер сарапшылардан сапаны анықтау сұралса, олар жеке қалауларына байланысты әртүрлі жауаптар бере алады. 

Өнім сапасы негізінен келесі маңызды факторларға байланысты:
1.Өнім жасау үшін қолданылатын шикізат түрі.
2. Түрлі өндіріс-технологиялар қаншалықты жақсы енгізілген?
3. Өндіріс процесіне қатысатын жұмыс күшінің біліктілігі мен тәжірибесі.
4. Өндіріске байланысты үстеме шығыстардың болуы, мысалы, электр және сумен жабдықтау, көлік және т.б.

Сонымен, өнім сапасы өнімнің жақсылығының жиынтығын білдіреді.
Өнім сапасының бес негізгі аспектілері бейнеленген және төменде келтірілген:

1.Дизайн сапасы : Өнім тұтынушылардың қажеттіліктеріне және жоғары сапа стандарттарына сәйкес жасалуы керек.
2.Сапа сәйкестігі : Дайын өнімдер өнімнің дизайн ерекшеліктеріне сәйкес (сәйкес болуы) керек.
3.Сенімділік : Өнімдер сенімді немесе сенімді болуы керек. Олар оңай бұзылмауы немесе жұмыс істемеуі керек. Олар сондай-ақ жиі жөндеуді қажет етпеуі керек. Олар сенімді деп аталу үшін қанағаттанарлық ұзақ уақыт жұмыс істеуі керек.
4.Қауіпсіздік : Дайын өнім пайдалану және/немесе өңдеу үшін қауіпсіз болуы керек. Ол тұтынушыларға ешқандай зиян келтірмеуі керек.
5.Дұрыс сақтау: Өнім дұрыс оралып, сақталуы керек. Оның сапасы жарамдылық мерзімі аяқталғанға дейін сақталуы керек.
Компания өнім сапасына, өндіріске дейін, өндіріс кезінде және одан кейін назар аударуы керек.

Соңғы жылдары Кинг Тай көптеген заманауи жаңа жабдықтарды енгізді, кәсіпорынның жұмысын жүзеге асыру үшін кәсіпорынды басқарудың заманауи құралдарын енгізді, мәселе дәстүрлі қолөнер бұйымдарының бизнесі бойынша заманауи шеберханаға айналды. Бізде тәжірибелі кәсіпқойлар тобы бар. техниктер мен техникалық сарапшылар, сондықтан өндіріс процесі префекті болып, өнімді тартымды етеді.

KingTai компаниясы құрылғаннан бері біз әрқашан «Бірінші сапа» принципін ұстанамыз және тұтынушыларға ең жақсы қызмет көрсетеміз.